Service Canada met fin à la vie d'une femme qui est toujours en vie
Crédit photo: Radio-Canada
Le 29 janvier dernier, une femme du Nouveau-Brunswick, Cathy Adams, a remarqué que ses virements habituels des programmes de la Sécurité de la vieillesse et du Régime de pension du Canada n'ont pas été déposés dans son compte.
Par la suite, elle appelle directement Service Canada pour savoir pourquoi le virement n'a pas été fait, et on lui indique que c'est parce qu'elle est décédée le 13 décembre dernier.
Ce fut tout un choc pour Mme Adams. La dame au téléphone lui dit :
« Elle m'a dit : "Toutes mes excuses, c'est une mauvaise nouvelle. Nous avons reçu un avis de décès à votre sujet le 13 décembre" »
Cela pourrait paraître faux, mais tout est vrai.
Mme Adams et la téléphoniste partent à rire, et la principale intéressée ajoute :
«J'ai dit : "Quoi? Je suis morte?"»
Ensuite, la vingtaine d'appels qu'elle a dû faire et les nombreux déplacements pour se rendre à un point de service de Service Canada lui ont permis de constater qu'il est très difficile de retrouver la vie après l'avoir perdue.
«Je ris habituellement et je leur dis que je ressusciterai encore ou que je suis morte et qu'il faut corriger cela. On reste souvent incrédule et silencieux au bout du fil.»
Ce qui est le plus difficile dans ce cas, c'est que retrouver son numéro d'assurance sociale est très complexe.
Elle se fait demander de nombreux documents, dont son certificat de mariage, qui n'est plus en vigueur depuis plus de 30 ans.
Selon Service Canada, cette erreur n'arrive presque jamais, mais Mme Adams dit que cela arrive beaucoup chez les personnes âgées.
Elle termine avec humour :
«Je voulais savoir s'ils avaient un avis de décès. Je voulais en avoir une copie pour la mettre dans un cadre et faire la fête. [...] J'ai raté mes funérailles et je n'ai pas reçu de fleurs.»
Nous espérons qu'elle retrouvera rapidement la vie aux yeux de Service Canada.
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